정품등록
*는 필수 항목입니다.
정품 등록 코드 분실, 또는 에러 발생시 070-4713-5914로 연락 바랍니다.
이름*
이메일*
핸드폰*
제품정보
구입년월* (예 2020.11.30)
제품종류*
정품 등록 코드*
교환 및 반품
제품에 문제가 있거나 마음에 안드시나요? 아래 안내에 따라 신청해주세요!
신 청
제품 수령 후 7일 이내 구매하신 온라인몰을 통해 접수해주세요. 베이비뵨 한국 공홈 구매제품은 www.babybjorn.kr 고객서비스 게시판에 접수하시면 됩니다.
제품 수거
교환 및 반품 신청이 접수 되면, 담당자가 고객님께 연락 드려 제품 수거를 도와드립니다. 보통 수거 지시 후 2-3일 이내 당사 택배 기사님이 방문 수거 합니다. 신청 절차 없이 임의로 반송하시는 경우 분실 위험이 있습니다. 분실된 제품은 당사가 책임지지 않습니다.
수거 비용
제품 불량시 배송비는 베이비뵨이 부담합니다.
단순 변심의 경우 왕복 택배비 5,000원이 발생합니다. 아래 중 한가지 방법으로 지불하실 수 있습니다.
  • 구매 온라인몰에서 교환 및 반품 신청시 ‘차감 후 환불’ 을 선택
  • 구매 온라인몰에서 ‘전액 환불’ 선택시 당사 계좌로 5,000원 입금 (KEB하나은행 630-009388-121 베이비뵨㈜)
  • 타 택배사 반품 이용시 초도 배송비 2,500원 추가 입금
처리 완료
  • 당사 물류센터에서 제품 수령 후 2-3일 안에 교환 제품 배송 또는 환불 처리가 완료 됩니다.
  • 온라인몰 구매에 대한 환불액 입금은 해당 몰에 문의해 주세요.
교환 및 반품 불가
제품 불량과 단순 변심 모두 해당
  • 제품 박스가 손상된 경우 (반드시 별도 배송상자에 담아 보내주세요!)
  • 착용, 세탁 및 수선한 상품
  • 향수 또는 페브리즈 등을 뿌린 상품
  • 구성품 누락 (버클빠짐, 사은품 사용 등)
AS 안내
AS 정책와 접수 방법을 안내해 드리겠습니다.
AS 정책
기 간 : 정품등록이 되어있는 고객님들에 한하여 2년간 유상 또는 무상으로 가능합니다. (정품보증기간 이후에는 유상 AS만 가능합니다.)
처리시간 : 고객으로부터 당사가 상품을 수령한 날로부터 2~3일내 수리 완료된 제품 또는 리퍼 제품을 발송합니다.
AS 가능 유무의 기준
  • 가능 : 제품자체에 이상이 있는 경우
  • 불가능 : 소비자 부주의로 인한 원단손상, 잘못된 세탁법으로 인한 제품이상, 일상적인 사용으로 인한 마모 및 노후된 경우, 수선 불가한 특수한 부분의 손상, 제품의 오사용, 취급 부주의 또는 사고로 인한 제품고장, 천재지변으로 인한 제품고장, 기타 제품 하자가 아닌 것으로 판명되는 경우, 소비자가 재봉/원단/지퍼 등을 임의로 제품을 변경한 경우
유상 수리 금액표 (배송비 5000원은 제품 하자시 베이비뵨 부담, 고객 과실시 고객 부담입니다.)
캐리어 미니 코튼 4만원
캐리어 미니 3D 저지 5만원
캐리어 미니 3D 메쉬 5만원
캐리어 무브 8만원
캐리어 무브 8만원
캐리어 원 에어 9만원
캐리어 원 허리벨트 버클 5천원
바운서 프레임 교체 10만원
AS 접수 방법
아래 항목을 빠짐없이 적어서 babybjornkr@naver.com 메일로 보내주시면 확인 후 도와드리겠습니다
  • 이름
  • 핸드폰
  • 접수 제품
  • 사진과 함께 접수 사유 상세한 설명 (필수)
정품등록이 되어 있어만 AS 진행이 가능합니다!
정품등록이 되어있다 해도 고객님 과실로 인한 하자일 경우 유상 처리 될 수 있습니다.
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